Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Energila (gérée par RaYSun SRL) accorde une importance primordiale à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité vise à expliquer quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via le Site :

Données de contact (nom, prénom, adresse email, téléphone) lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par email.
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur le Site) via des cookies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact et aux questions des utilisateurs.
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du Site.
Analyser les performances du Site à l’aide d’outils analytiques (ex : Google Analytics).
Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont basés sur :

Le consentement de l’utilisateur pour les cookies et le formulaire de contact.
L’intérêt légitime de RaYSun pour l’amélioration du Site.
L’obligation légale lorsque nécessaire.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à RaYSun et ne sont pas vendues ni louées à des tiers. Cependant, elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils analytiques) dans le cadre du bon fonctionnement du Site.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :

Données de contact : 2 ans après la dernière interaction.
Données techniques (cookies) : 12 mois.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès, de rectification et de suppression.
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email protected].

8. Sécurité des données

RaYSun met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).